原本需要排队好半天，如今借助手机构轻而易举就能完成，天水麦积区政务服务发生了转变，民众以及企业真正切切体会到了那“少跑腿、好办事”所带来的实惠。

政务大厅静下来了

走入麦积区政务服务大厅，往昔喧闹且拥挤的排队情形已然不再存在。市民朱珠正从事着社保业务办理之事，她告知记者，先前前来办事需要一大早去排队，如今借助手机、电脑或者自助终端即可办理该事务。即便来到了大厅，也具备专门的帮办代办人员给予协助支持。这般变化致使办事进程既便利又能够节省时间，大厅之中安静且秩序井然的环境，同样体现出服务模式的根本性转变。

手机办事成新常态

简单业务，动动手指，即可搞定，复杂业务，能够提前预约咨询。正在办理企业营业执照之人师霞霞，对其，有着深切感受，她道，现在诸多事项，在家借助手机，便可轻松达成。麦积区经数字政府建设，不但建成电子政务平台，且实现区、镇、村三级政务外网全面覆盖，为基层群众建起坚实的“一站式”服务保障。

网络跑腿代替马路奔波

在麦积区具有税费申报、发票领用等多数业务已实现网上办理这一情况的办税服务厅里，工作人员正借助电话以耐心的状态为纳税人答疑解惑，个体户赵春花因打印机出现了故障所以不得不来到该大厅，不过在自助办税终端那里，她在不到五分钟的时间内就办理好了增值税发票代开业务，办税服务厅负责人毛玮介绍说，他们推行了“陇税雷锋”全员帮办，通过线上线下相结合的方式来提供个性化服务，最终真正达成了让群众减少跑路这一结果。

企业开办按下快进键

企业办事效率提升得同样十分显著，负责人刘金龙发出感慨，如今办理工商、社保等业务，一天便能全部完成搞定，而在以往的时候，这些事项得跑不同部门，最快都需要十几天，麦积区依照“应进必进”原则，把依申请类政务服务事项集中安排进驻到大厅，目前已有36家单位入驻进来，真正达成了企业和群众办事“只进一扇门”。

审批速度刷新纪录

由桥南街道市场监督管理所，个体户谢梦雨于当天上午在网络上提交了营业执照更换材料，到下午便拿到了新证，其令她连连称赞的高效服务。麦积区全方位推行投资项目“联审联批”以及“交办制”审批，给项目单位开通绿色便捷通道，进而提供在线办理和进度查询这般的服务。自今年以来，借助在线平台总共审批了项目168个，总体投资高达70.8亿元，为项目落地建设作出了有力支持。

数字政务托起稳稳幸福

从“服务好了，跑得少了”，到“效率高了”，麦积区政务服务中心主任温敬彬用这三句话概括了改革带来的变化。全区在政务服务平台已认领编制事项1404条，全程网办率高达93.01%。不管是群众办事的便捷度，还是企业投资的便利化，都表明数字政府建设和“放管服”改革正在为当地高质量发展注入新动能，托起群众和企业“稳稳的幸福”。

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